{"id":43177,"date":"2025-10-30T12:43:58","date_gmt":"2025-10-30T12:43:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.matizando.com.ar\/?p=43177"},"modified":"2025-10-30T12:44:24","modified_gmt":"2025-10-30T12:44:24","slug":"defensa-al-consumidor-implementa-un-sistema-agil-y-gratuito-para-victimas-de-estafas-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.matizando.com.ar\/?p=43177","title":{"rendered":"Defensa al Consumidor implementa un sistema \u00e1gil y gratuito para v\u00edctimas de estafas digitales"},"content":{"rendered":"

La Rioja refuerza la lucha contra el ciberfraude<\/strong><\/p>\n

En un contexto donde los delitos virtuales se multiplican, el Gobierno de La Rioja, a trav\u00e9s de la Subsecretar\u00eda de Comercio Interior y Defensa al Consumidor<\/strong>, lanz\u00f3 un mecanismo expedito y sin costos<\/span><\/strong> para que los ciudadanos afectados por estafas digitales puedan iniciar reclamos administrativos de manera inmediata. La medida busca agilizar la protecci\u00f3n de los consumidores<\/strong> y garantizar el acceso a la justicia sin barreras burocr\u00e1ticas.<\/p>\n

Un sistema dise\u00f1ado para la urgencia<\/strong><\/h3>\n

Las v\u00edctimas de fraudes en l\u00ednea<\/strong>, como sustracci\u00f3n de identidad, compras no autorizadas o pr\u00e9stamos fraudulentos, ahora pueden iniciar acciones legales sin necesidad de un abogado<\/strong>. Seg\u00fan explic\u00f3 la subsecretaria Jimena Espinosa<\/strong>, el procedimiento es sencillo: basta con presentar la denuncia policial previa<\/strong> y las pruebas del delito (correos, capturas de pantalla, movimientos bancarios sospechosos) en cualquiera de las 12 oficinas habilitadas<\/span><\/strong> en la provincia (Capital y 11 delegaciones del interior).<\/p>\n

\u00abEl objetivo es simplificar el proceso<\/strong> para que nadie quede desprotegido. Las entidades financieras tienen la obligaci\u00f3n<\/span> de resguardar los datos de sus clientes, y si fallan en ese deber, deben responder\u00bb, afirm\u00f3 Espinosa.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo actuar si fuiste v\u00edctima de un ciberdelito?<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. \n

    Denuncia policial obligatoria<\/strong> El primer paso es formalizar la denuncia en el \u00c1rea de Delitos Econ\u00f3micos de la Polic\u00eda de La Rioja<\/span><\/strong> (en Capital o en las comisar\u00edas del interior). Este documento ser\u00e1 la base para el reclamo administrativo.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Presentaci\u00f3n en Defensa al Consumidor<\/strong> Con la denuncia en mano, el afectado debe acercarse a las oficinas de la Subsecretar\u00eda. All\u00ed, sin costo y sin necesidad de abogado<\/strong>, se iniciar\u00e1 el tr\u00e1mite para exigir respuestas a bancos, empresas o plataformas involucradas.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Alternativas para quienes no pueden asistir presencialmente<\/strong><\/p>\n